Willkommen im Waymore Tools-Hilfecenter!

Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen, die Sie haben könnten. Nachfolgend finden Sie hilfreiche Informationen zu verschiedenen Themen. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, kontaktieren Sie uns gerne unter daniel@waymoretools.com.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Können Sie mir helfen, die Produkte nach unseren Wünschen zu gestalten?

Wir entwickeln neue Produkte in der von Ihnen gewünschten Qualität durch unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung, wir gestalten nach Kundenwunsch mit unserem professionellen Designteam, alles ist möglich, wenn die Mindestbestellmenge den Produktionsanforderungen entspricht.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung anhand der UPS-, DHL- oder UPS-Trackingnummer verfolgen.

3. Warum sollten Sie sich für Waymore Tools entscheiden?

(1). Wir sind ein registrierter, zertifizierter Hersteller für Elektrowerkzeuge.

(2). Wir haben mehr als 110 Mitarbeiter mit mehr als 10 Jahren Berufserfahrung. Unsere Massenproduktionskapazität, Qualitätskontrolle und unser Service können Ihnen den besten Service bieten.

(3). Wir arbeiten seit langem mit Kunden aus Europa, Amerika, Ostasien und Afrika zusammen.

4. Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge, wenn ich mein eigenes Logo anbringe?

Mindestbestellmenge 100 Stück für das Logo auf der Maschine selbst, Mindestbestellmenge 200 Stück für Farbbox, Mindestbestellmenge 100 Stück für Kunststoff-Werkzeugkasten, Mindestbestellmenge 500 Stück für Werkzeugkasten mit einzigartigem Design.

5. Wie können wir Qualität garantieren?

Immer ein Vorproduktionsmuster vor der Massenproduktion und immer eine Endkontrolle vor dem Versand. Bei Bedarf kann eine Qualitätsprüfung durch Dritte durchgeführt werden.

6. Wie lange dauert die Lieferung der Ware nach meiner Bestellung?

Musterbestellungen dauern 3–5 Tage, Massenbestellungen 7–15 Tage.

7. Kann ich kostenlose Muster erhalten?

Wir müssen eine Mustergebühr erheben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Muster. Oder wir stellen Ihnen kostenlose Muster unfrei zur Verfügung.

8. Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen. Sie können beim Bezahlvorgang Ihre bevorzugte Versandmethode auswählen.

9. Wie versenden Sie die Waren?

Normalerweise erfolgt der Versand per DHL, UPS, FedEx oder TNT. Die Lieferung kann in 3–5 Tagen erfolgen. Versand auf dem Seeweg oder per LKW ist ebenfalls möglich. Dies hängt von Ihrer Wahl und der Bestellmenge ab.

10. Wie sieht Ihr Kundendienst aus?

Wir können Ersatzteile für den Kundendienst bereitstellen, im Allgemeinen können wir 1 % kostenlose Ersatzteile anbieten.

11. Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?

Unsere Zahlungsbedingungen sind 30 % Anzahlung, Restbetrag vor Versand der Waren, dann senden wir Ihnen eine Kopie des Frachtbriefs.

12. Welche Zertifikate haben Sie?

Wir haben GS/CE/Rohs/UL/ETL-Zertifikate.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder spezielle Fragen haben, können Sie sich an unser Kundensupportteam unter daniel@waymoretools.com wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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Unser Kundensupportteam ist während der folgenden Zeiten erreichbar:

Montag - Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr

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