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Welcome to the Waymore Tools Help Center!

Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen. Nachfolgend finden Sie hilfreiche Informationen zu verschiedenen Themen. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, können Sie uns gerne unter daniel@waymoretools.com kontaktieren.

Frequently Asked Questions (FAQs)

1. Can you help me design the products as we request?

Wir entwickeln neue Produkte mit der von Ihnen gewünschten Qualität über unsere Abteilung für Forschung und Entwicklung; wir gestalten nach den Kundenbedürfnissen mit unserem professionellen Designteam. Alles ist möglich, wenn der MOQ den Produktionsanforderungen entspricht.

2. Can I track my order?

Ja, Sie können Ihre Bestellung über die UPS-, DHL- oder UPS-Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

3. Why choose Waymore Tools?

(1). Wir sind ein registrierter und zertifizierter Hersteller für Elektrowerkzeuge.

(2). Wir haben mehr als 110 Mitarbeiter mit mehr als 10 Jahren Berufserfahrung; unsere Massenproduktionskapazität, Qualitätskontrolle und unser Service bieten Ihnen den besten Service.

(3). Wir arbeiten seit langem mit Kunden aus Europa, Amerika, Ostasien und Afrika in langjähriger Kooperationsbeziehung zusammen.

4. What is your MOQ if I do my own logo?

MOQ 100 Stück für das Logo auf dem Gerät selbst, MOQ 200 Stück für die Farbbox, MOQ 100 Stück für den Kunststoff-Werkzeugkasten, MOQ 500 Stück für den Werkzeugkasten mit individuellem Design.

5. How can we guarantee quality?

Immer ein Vorserienmuster vor der Massenproduktion und immer eine Endkontrolle vor dem Versand. Auf Wunsch kann eine Qualitätsprüfung durch Dritte durchgeführt werden.

6. How long can you delivery goods after I place order?

Musterbestellung: 3-5 Tage, Massenbestellung: 7-15 Tage.

7. Can I get free samples?

Wir müssen eine Mustergebühr erheben, und wenn Sie Bestellungen aufgeben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Muster. Alternativ können wir Ihnen kostenlose Muster mit Frachtkostenübernahme durch den Empfänger anbieten.

8. What are the shipping options?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. Sie können Ihre bevorzugte Versandart während des Bezahlvorgangs auswählen.

9. How do you ship the goods?

In der Regel versenden wir per DHL, UPS, FedEx oder TNT; die Lieferung dauert 3-5 Tage. Auch Versand per Seefracht oder LKW ist möglich. Dies hängt von Ihrer Wahl und der Bestellmenge ab.

10. What's your after-sales service?

Wir können Ersatzteile für den Kundendienst bereitstellen; in der Regel bieten wir 1% kostenlose Ersatzteile an.

11. What is your payment terms?

Unsere Zahlungsbedingungen sind 30% Anzahlung, Restbetrag vor Versand der Waren, danach senden wir Ihnen eine Kopie des B/L.

12. What's the certificate do you have?

Wir besitzen GS/CE/Rohs/UL/ETL-Zertifikate.

Contact Us

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder spezifische Anfragen haben, können Sie sich an unser Kundensupport-Team unter daniel@waymoretools.com wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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Unser Kundensupport-Team ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag - Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr

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