Bem-vindo à Central de Ajuda da Waymore Tools!

Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter. Abaixo, você encontrará informações úteis sobre vários tópicos. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em nos contatar em daniel@waymoretools.com.

Perguntas frequentes (FAQ)

1. Você pode me ajudar a projetar os produtos conforme solicitamos?

Desenvolvemos novos produtos com a qualidade solicitada através do departamento de P&D, projetamos de acordo com a necessidade do cliente com nossa equipe de design profissional, tudo é possível se o MOQ atender aos requisitos de produção.

2. Posso rastrear meu pedido?

Sim, você pode rastrear seu pedido por UPS, DHL ou número de rastreamento UPS.

3. Por que escolher as ferramentas Waymore?

(1). Somos fabricantes certificados registrados para ferramentas elétricas.

(2). Temos mais de 110 funcionários com mais de 10 anos de experiência profissional, nossa capacidade de produção em massa, controle de qualidade e serviço podem oferecer o melhor serviço.

(3). Temos trabalhado com clientes da Europa, América, Leste Asiático e África há muito tempo em relações de cooperação.

4. Qual é o seu MOQ se eu fizer meu próprio logotipo?

MOQ 100pcs para logotipo na própria máquina, MOQ 200pcs para caixa colorida, MOQ 100pcs para caixa de ferramentas de plástico, MOQ 500pcs para caixa de ferramentas de design exclusivo.

5. Como podemos garantir qualidade?

Sempre uma amostra de pré-produção antes da produção em massa e sempre uma inspeção final antes do envio. A inspeção de qualidade de terceiros pode ser aplicada se necessário.

6. Quanto tempo você pode entregar as mercadorias depois de fazer o pedido?

O pedido de amostra leva de 3 a 5 dias, o pedido em massa leva de 7 a 15 dias.

7. Posso obter amostras grátis?

Temos que cobrar uma taxa de amostras e, quando você fizer pedidos, reembolsaremos o custo da amostra. Ou podemos fornecer amostras grátis para você com frete a cobrar.

8. Quais são as opções de envio?

Oferecemos diversas opções de envio. Você pode selecionar seu método de envio preferido durante a finalização da compra.

9. Como você envia as mercadorias?

Geralmente enviado por DHL, UPS, FedEx ou TNT, pode chegar em 3-5 dias. E enviados por via marítima, por caminhão também estão disponíveis. É baseado na sua escolha e quantidade do pedido.

10. Qual é o seu serviço pós-venda?

Podemos fornecer peças de reposição para serviço pós-venda, em geral, podemos oferecer 1% de peças de reposição gratuitas.

11. Quais são as suas condições de pagamento?

Nosso prazo de pagamento é depósito de 30%, saldo antes do envio da mercadoria, então enviamos uma cópia do B/L.

12. Qual é o certificado que você tem?

Temos certificados GS/CE/Rohs/UL/ETL.

Entre em contato conosco

Se precisar de mais assistência ou tiver dúvidas específicas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em daniel@waymoretools.com. Nós nos esforçamos para responder a todas as perguntas dentro de 24 horas.

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Segunda a sexta: das 9h às 17h

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